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通快服务中心：全新实用功能

如果您在使用通快机床或软件时遇到问题，必须尽快解决：利用通快服务中心或 MyTRUMPF 将您的服务案例全天候传输至我们的通快维修服务部。无论是机床还是软件故障，关于原装备件还是修复与保养的问题：通快服务中心是与机床储备和通快软件有关的技术问题的集中联络点。现在有更多功能供您使用，以减轻您的日常工作负担：包括单独日志、保养与修复信息在内的机床概览以及由通快服务工程师订购的原装备件的状态。

通快服务中心的全新功能一览

查看机床储备和记录日志

查看您的通快机床储备和创建机床日志。作为机床的数字笔记本，日志用于记录与机床有关的事件或信息。这样就能建立您自己的数字化机床历史记录——在全公司范围内实现透明和无纸化记录。

管理保养和修复

直接在 App 或 MyTRUMPF 中查看有关保养和修复的信息。直接下载保养和修复报告。

追踪由通快订购的原装备件

通快的服务工程师为您订购了原装备件？通过集成包裹跟踪，您可以获取订单的当前状态，从而准确知道零件何时抵达。

立即探索新功能

立即打开通快服务中心并探索新功能。尚未安装通快服务中心？您可以切换到 iOS 或 Android 的应用商店免费下载通快服务中心。使用该 App 需要一个免费的 MyTRUMPF 帐户，您可以直接通过通快服务中心创建。

通快服务中心：联系通快维修服务部的最快途径

快速

通过 App 极其简便快速地报告所有服务事件，节省时间。

直接

事件将直接发送给负责的服务工程师，后者通过电话回访，免走弯路。

实时

对案例的每个步骤进行实时反馈。

透明

有关服务报告的信息可供公司中的所有用户使用。

灵活

随时随地发送服务案例。次日一早便会处理夜间报告。

简便

直观导航简化 App 操作。

通快服务中心：以视频形式的简要概述

更多功能一览

报告和管理服务案例

通过 App 方便快捷地报告与机床或软件有关的服务案例。待处理服务案例在全公司范围内保持透明，由此确保顺利交班。在此留下另一个通快随后可以联系的联系人即可。

Technical Guide：故障排除操作指南

如果机床或软件显示某个错误编码，则可在报告服务案例时提供该编码。通常有指导您自行排除错误的 Technical Guide 可供使用。

Visual Assistance App：通快服务工程师提供实时支持

凭借 Visual Assistance，我们以数字方式克服您与我们的服务工程师之间的距离。这样我们就能通过包含有效功能（如共享或冻结实时视图或图片）的视觉支持，与您一起制定排除机床或软件问题的快速解决方案。

立即探索新功能

立即打开通快服务中心并探索新功能。尚未安装通快服务中心？您可以切换到 iOS 或 Android 的应用商店免费下载通快服务中心。使用该 App 需要一个免费的 MyTRUMPF 帐户，您可以直接通过通快服务中心创建。